Aviso de Privacidad

1. Quiénes Somos

Este aviso describe cómo Raquel Rojas Moran, profesional de bienes raíces con licencia en el estado de Illinois, recolecta y utiliza su información personal.

• Agente: Raquel Rojas Moran, Broker-REALTOR®
• Corretaje patrocinador:Baird & Warner Real Estate, Inc.
• Oficina: 594 Green Bay Rd, Winnetka, IL 60093
• Teléfono / texto: (224) 282-4610
• Correo electrónico: raquel.moran@bairdwarner.com

Al usar este sitio, contactarnos, o enviarnos un formulario usted acepta las prácticas descritas en este aviso.

2. Información que Recolectamos

Solo recolectamos lo necesario para darle servicio inmobiliario:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la propiedad: dirección, rango de precio, plazos, preferencias de barrio o escuelas.
• Comunicaciones: mensajes que nos envía por formulario, correo, texto o chat.
• Datos del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, referente.

No recolectamos intencionalmente números de Seguro Social, información financiera sensible, datos biométricos, ni información de salud. Si usted nos envía documentos para una hipoteca o cierre, manejamos esa información bajo los protocolos de nuestros socios de título e hipoteca.

3. Cómo Usamos Su Información

• Responder a sus solicitudes y prestar servicio inmobiliario.
• Enviar propiedades, análisis de mercado, y actualizaciones que usted haya solicitado.
• Coordinar visitas, ofertas, inspecciones y cierres.
• Cumplir con obligaciones legales (IDFPR, corretaje, impuestos).
• Mejorar el sitio y medir el desempeño de campañas de marketing (solo con su consentimiento).

No usamos sus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No vendemos su información personal.

4. Compartir con Terceros

Compartimos información únicamente con quien es necesario para darle servicio:

• Nuestro corretaje (Baird & Warner) para cumplimiento y soporte.
• Compañías de título, inspectores, fotógrafos, cuando usted nos autorice a coordinar su transacción.
• Proveedores de correo, mensajería, hospedaje y analítica.
• Autoridades regulatorias cuando la ley lo exige.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines publicitarios.

5. Sus Derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento, sin costo y sin represalias:

• Acceso a la información que tenemos sobre usted.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación de su información personal.
• Limitación del uso para fines de marketing.
• Una copia portátil de su información en formato legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a raquel.moran@bairdwarner.com. Responderemos dentro de 45 días calendario (ampliable a 90 con notificación).

Residentes de California: visite Your Privacy Choices para ejercer sus derechos CPRA. Honramos la señal Global Privacy Control (GPC).

6. Mensajes de Texto y TCPA

Si usted marca la casilla para recibir mensajes de texto al enviar un formulario, estará dando su consentimiento expreso por escrito bajo la Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. § 227) y la Illinois Automatic Telephone Dialers Act (815 ILCS 305/) para recibir mensajes de seguimiento relacionados con su transacción inmobiliaria.

• Pueden aplicar tarifas de mensajería estándar de su operador.
• Para dejar de recibir mensajes, responda ALTO, STOP, o CANCELAR.
• Para recibir ayuda, responda AYUDA o HELP.
• El consentimiento para recibir mensajes no es condición de ninguna compra o servicio.

Ver también: SMS Terms.

7. Categorías de Proveedores de Servicios

Usamos proveedores estándar de la industria para operar el sitio y comunicarnos con usted. No publicamos su lista de nombres para reducir la superficie de ataque; las categorías son:

• Hospedaje web y red de entrega de contenido (CDN).
• Envío de correo y mensajes transaccionales.
• Plataforma de mensajes SMS (cumple con 10DLC y A2P).
• Analítica de tráfico web (anonimizada).
• Gestión de base de datos y respaldo.
• Plataforma CRM / MLS autorizada por el corretaje.

Cada proveedor opera bajo un contrato de procesamiento de datos (DPA) que prohíbe el uso de su información para fines propios.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos:

• Cookies esenciales: para que el sitio funcione (idioma, sesión). No requieren consentimiento.
• Analítica: solo con su consentimiento; puede activarla o desactivarla en Your Privacy Choices.

Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de su navegador y la señal “Do Not Track” donde la ley lo requiere.

9. Retención de Datos

Conservamos la información el tiempo mínimo necesario para cumplir su propósito y las obligaciones legales aplicables:

10. Seguridad

Protegemos su información con medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+), cifrado en reposo, autenticación de dos factores para cuentas del agente, y revisión periódica de accesos. Ningún sistema es invulnerable; si se produce una brecha que afecte a sus datos se lo notificaremos conforme a la Illinois Personal Information Protection Act (815 ILCS 530/).

11. Menores de Edad

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recolectamos información de menores de forma consciente. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos envió información, escríbanos para eliminarla de inmediato.

12. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la ley, nuestras prácticas, o un servicio. La “Fecha de entrada en vigor” y el número de versión en la parte superior cambian con cada actualización. Cambios materiales se comunicarán por correo o en el sitio antes de entrar en vigor.

13. Divulgaciones de Corretaje (Illinois)

Raquel Rojas Moran trabaja bajo el patrocinio del corretaje Baird & Warner Real Estate, Inc. Las relaciones de agencia (representación del comprador, representación del vendedor, representación dual) se divulgan por escrito al inicio de cualquier representación conforme a 225 ILCS 454/. Las tarifas de comisión son negociables y no están fijadas por ley. Desde agosto de 2024, la compensación del agente del comprador se acuerda por escrito mediante un acuerdo de representación antes de visitas MLS, conforme a la política nacional de NAR.

14. Leyes Aplicables

• Illinois Real Estate License Act — 225 ILCS 454/
• Illinois Personal Information Protection Act — 815 ILCS 530/
• Illinois Biometric Information Privacy Act — 740 ILCS 14/
• Illinois Genetic Information Privacy Act — 410 ILCS 513/
• Telephone Consumer Protection Act — 47 U.S.C. § 227
• California Consumer Privacy Act (CCPA / CPRA) — para visitantes de California
• Colorado AI Act y SB 1001 (California) — para interacciones con IA

Cualquier disputa relacionada con este aviso se rige por las leyes del estado de Illinois, sin aplicación de sus principios sobre conflicto de leyes.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, para ejercer sus derechos, o para presentar una queja:

• Raquel Rojas Moran
• Correo: raquel.moran@bairdwarner.com
• Teléfono: (224) 282-4610
• Oficina: 594 Green Bay Rd, Winnetka, IL 60093

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Illinois Attorney General’s Office (Consumer Fraud Bureau) o la Federal Trade Commission.